美國「德國鎮高中(Germantown High School [GHS])」發生暴力事件，iPod是元凶。
年近60歲的老師在講堂上口沫橫飛，年齡不滿14歲的學生非常陶醉，陶醉在iPod的音樂中。老師非常生氣，將iPod沒收。學生也非常生氣，夥同另一位11年級的朋友，奮力將老師推撞置物櫃，還緊緊勒住老師頸部，企圖置老師於死地。結果來了救護車將老師送醫急救。
幸運的是，醫生將老師從鬼門關搶了回來，生命狀態穩定。不幸的是，監視器將學生的全武行全都錄，警察將兩名暴徒學生送上法庭，依照成人方式進行法律制裁。
這個事件的教訓是什麼？
上課不要隨便沒收iPod嗎？還是學生是頗有潛力的暴徒？
如果你是這位老師，你會如何在不引起師生衝突，又能制止學生繼續犯錯的情況下來處理這個事件？
如果不幸已經到了衝突的爆發點，你應該如何冷靜、理性地處理？
如果更不幸，衝突已經發生，你應該如何防止悲劇發生？
